北京银行京彩E家智能银行依托互联网+服务百姓市民

2017年12月01日 10:07  来源: 作者:和讯

  北京银行(601169,股吧)京彩E家智能银行是在“互联网+”、“普惠金融”背景下,凭借“家文化”特色,依托电子银行渠道和创新型自助机具,打造的最大化提升网点服务和营销能力,节约运营成本,有效降低风险的创新型O2O零售网点运营模式。

  京彩E家覆盖社区、商圈,服务于广大市民百姓,提供轻松、便捷、安全的7x24小时全天候金融服务。

  北京银行京彩E家区别于传统银行网点,充分揣摩客户感受,挖掘客户需求,打造普惠金融服务新特色:(1)客户自主操作,无须拿号等待,服务效率显著提升。“京彩E家”利用触摸屏、电视、智能自助机具、电子银行等多元渠道让客户在银行人员协助下自主办理水电燃气缴费、购买理财、转账汇款等,服务效率有效提升,客户满意度显著增强;(2)以“家”文化理念服务客户,让客户拥有家的感觉。京彩E家采用七彩LED灯带、白色视觉、曲线设计,营造网点现代、科技感氛围,让客户对银行产生信赖。与此同时,网点内布置有茶歇、亲子等“家特色”区域,不仅让客户拥有愉快心情享受服务,更能让客户的家人、好友共同享受宾至如归的特色服务;(3)网点风险大幅降低,让飞单、诈骗土壤无处滋生,客户可以安心享受金融服务。

  京彩E家中零售服务不设置柜台,无纸张、无印章,客户购买产品、办理业务均使用银行提供的自助机具或电子银行渠道,能够有效保障客户购买到正规的银行产品,享受安全、便捷的银行服务。

  

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